在公司“服务经营年”之际，财务管理部收入结算组涌现出了许许多多的优秀员工，她们在自己的平凡岗位上默默奉献，为公司的发展添砖加瓦。
门岗班长陈翠兰就是最优秀的员工之一。
在日常工作中，她兢兢业业，始终把公司的利益放在第一位。
4月15日，陈翠兰收到收费员刘坤关于一辆车牌号为鲁QH0037的前期逃费车辆的紧急报告，她在第一时间赶到现场，与车主进行沟通协调。随后将此事报告给主管，协商具体解决办法。最后在交接班时，按照工作流程，她详细将此事与下一位当班班长范艳兰进行工作交接。经过大家的耐心协商后，货主终于到结算中心交纳了前期漏缴的1005元交易费，为公司挽回了经济损失。
陈翠兰总是舍身处地为他人着想。
一次，一位骑着电瓶车的老司机将渔行出口道闸撞断。在了解此人的家庭情况后，陈翠兰查看了道闸的受损程度，对此事进行了酌情处理，给予老司机100元的赔偿。可是固执的老者没有答应，指着她破口大骂，还对其进行暴力威胁。陈翠兰强忍着委屈和泪水，仍然保持良好的语态对其进行耐心解释，因为她深深明白，今年是公司的“服务经营年”，自己的一言一行都代表着公司形象，最后妥善解决了此事。
作为班长，陈翠兰对自己严格要求。在本次的“标兵评选”暗访中，取得了满分成绩。她以身作则，不管是客户还是员工，她都尽心尽责。结算组的员工们都以她为工作榜样，服务氛围越来越好，都在自己的岗位上用最真诚的心去服务于广大客户。
她们微笑着、奉献着、快乐着，在平凡的岗位上书写着不平凡！
来源于：白沙洲大市场财务管理部收入结算组 |
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